Lynn over haar start als Scrum Master bij Ctree.
Lynn Glisovic (28) startte drie maanden geleden als Scrum Master bij Ctree. Met een achtergrond in psychologie en eerdere ervaring als Agile consultant vond ze in Ctree de ideale plek om haar expertise in mensgericht veranderen verder uit te bouwen.
Haar eerste opdracht bij VDL gaf haar meteen de kans om impact te maken – niet alleen op processen, maar vooral op mensen.
"Ik zag direct de link met psychologie..."
Van academische psychologie naar praktische verandering
Lynn groeide op in Duitsland en verhuisde zeven jaar geleden voor haar studie naar Nederland. Na een bachelor in algemene psychologie en een master in bedrijfs-, personeel- en organisatie-psychologie, bleef ze hangen. “De Nederlandse manier van leven sprak me aan, net als de werkcultuur.” Tijdens haar master volgde ze een extra vak over Agile – en dat bleek het begin van een nieuwe richting. “Ik zag direct de link met psychologie: samenwerken, coachen, ontwikkelen. Dat bleef hangen.”
Ctree: waar mens én methode samenkomen
Na eerdere ervaringen als Agile consultant voelde Lynn dat ze dichter bij teams wilde staan. “De rol van Scrum Master sluit perfect aan bij mijn kracht: faciliteren, verbinden, begeleiden.” Bij Ctree vond ze de combinatie waar ze naar zocht: ruimte voor initiatief, aandacht voor mensen en een cultuur van vertrouwen. “Ctree kijkt niet alleen naar ervaring op papier, maar naar potentieel en persoonlijkheid. In een markt die steeds hogere eisen stelt, is dat zeldzaam – en waardevol.”
Bij VDL bouwen aan vertrouwen en samenwerking
In haar eerste opdracht begeleidt Lynn twee Scrum teams binnen VDL – een organisatie in verandering. “De teams verschillen in samenstelling en volwassenheid. Sommige zijn vertrouwd met Scrum, andere moeten nog wennen aan de structuur en mindset.” Dat vraagt niet alleen om methodische kennis, maar vooral om empathie. “Mijn achtergrond in psychologie helpt me om dynamieken te herkennen, lichaamstaal te lezen en aan te voelen wat er echt speelt.”
De uitdagingen zijn herkenbaar voor veel verandertrajecten: personeelswisselingen, onduidelijke verwachtingen, uiteenlopende niveaus van Scrum-affiniteit. “Daar zit juist mijn motivatie: ik wil teams helpen om ondanks die onzekerheid sterker te worden.”
"Mensen maken het verschil"
Meer dan een methode: duurzame verandering vraagt om mensenwerk
Voor Lynn is duurzame verandering niet iets dat je vastlegt in documenten, maar iets dat groeit tussen mensen. “Het begint met luisteren, vragen stellen, echt begrijpen wat iemand drijft. Pas dan kun je bouwen aan iets dat blijft.” Dat betekent ook dat ze zichzelf blijft ontwikkelen. Zo volgt ze op dit moment de Leading SAFe training om de organisatiestructuur van klanten beter te doorgronden.
Ook binnen haar teams reflecteert Lynn voortdurend op haar aanpak. “Ik leerde dat niet iedereen gewend is om te reflecteren zoals psychologen dat doen. Ik moet dus mijn stijl afstemmen op de mensen tegenover me – dat is soms uitdagend, maar juist ook leerzaam.”
Een cultuur waarin je kunt groeien
Hoewel haar volgende opdracht nog niet zeker is, blijft Lynn positief over haar rol en toekomst bij Ctree. “Er wordt actief met me meegedacht over een vervolgopdracht. Ondertussen gebruik ik de tijd om mezelf verder te ontwikkelen én te bouwen aan het team bij VDL.”
Wat ze vooral waardeert? “De ruimte om jezelf te zijn en je eigen pad te vormen. Dat ik ben aangenomen in een markt waar AI en senioriteit steeds vaker leidend zijn, zegt alles over Ctree’s visie: mensen maken het verschil.”
Lynn in het kort
- Functie: Scrum Master
- Opleiding: Psychologie (BSc & MSc)
- Opdracht: Begeleidt twee Scrum teams bij VDL
- Sterke punten: Faciliteren, coachen, observeren
- Lopende training: Leading SAFe
- Toekomstwens: Bijdragen aan mensgerichte verandering – met blijvende impact
