Hoe Lars Marquenie zijn plek vond bij Ctree – met Jeroen Wijnen als buddy aan zijn zijde
Leestijd: ongeveer 5 minuten
Toen Lars Marquenie zeven maanden geleden zijn eerste dag bij Ctree had, stapte hij een organisatie binnen die hij alleen nog kende van een vacaturetekst, een paar gesprekken en een goed gevoel. Maar dat gevoel werd direct bevestigd: “Het klinkt als een cliché, maar ik kwam echt in een warm bad terecht.”
Bij Ctree staat persoonlijke aandacht centraal – niet alleen voor klanten, maar ook voor nieuwe collega’s. Daarom krijgt iedere nieuwe medewerker een buddy toegewezen: iemand die je vanaf dag één begeleidt, helpt en uitdaagt.
In het geval van Lars was dat niemand minder dan Jeroen Wijnen, een van de oprichters van Ctree. “Dat je als nieuweling meteen gekoppeld wordt aan een van de oprichters, zegt alles over hoe belangrijk verbinding hier wordt gevonden,” vertelt Lars.
“Jeroen nam echt de tijd voor me. Niet alleen om me mee te nemen in de manier van werken of de inhoud van projecten, maar ook om te vragen hoe het écht met me gaat.”
Jeroen: "Ik leer net zoveel van Lars als hij van mij"
Een buddy die verwachtingen heeft én vertrouwen geeft
Voor Jeroen was het vanaf het begin duidelijk: Lars kwam niet zomaar binnen. “De verwachtingen waren vanaf het begin hoog,” zegt hij. “Lars brengt een andere generatie en daarmee ook een nieuwe kijk op dingen. Dat is precies wat we nodig hebben. Hij combineert zijn frisse blik met een stevige dosis ervaring uit een andere branche – en dat maakt hem enorm waardevol.”
Toch draait het buddyschap bij Ctree niet alleen om begeleiding door senioren. “Het is geen hiërarchisch model,” legt Jeroen uit. “Ik leer net zoveel van Lars als hij van mij. Die kruisbestuiving tussen generaties, achtergronden en perspectieven is goud waard.”
Wat drijft medewerkers? Wat hebben ze nodig om hun werk goed te doen? Door deze vragen te stellen en oprecht te luisteren, voelen medewerkers zich gehoord en serieus genomen. Dit vergroot hun betrokkenheid en motivatie om bij te dragen aan verandering.
Meer dan een inwerkprogramma
Het buddysysteem is bij Ctree geen formaliteit of een kort onboardingmoment. Het is een doorlopend contact, waarin ruimte is voor ontwikkeling, feedback en persoonlijke groei.
“Jeroen was er niet alleen voor werkgerelateerde dingen. Ook als ik gewoon even wilde sparren over mijn rol of persoonlijke ontwikkeling, wist ik dat ik bij hem terechtkon. Hij daagde me uit, maar was er ook altijd. En dat geeft vertrouwen,” vertelt Lars.
Voor Lars maakt dat een wereld van verschil. “Je krijgt hier echt de tijd en het vertrouwen om je plek te vinden. Geen hoge verwachtingen of prestatiedruk vanaf dag één, maar de boodschap: "we geloven in jou en we gaan dit samen doen".
Lars: “Veel organisaties praten over menselijke verandering of persoonlijke ontwikkeling, maar bij Ctree is het echt zo"
Verandering vanuit het hart
Wat Lars vooral bijzonder vindt, is hoe authentiek de cultuur van Ctree voelt. “Veel organisaties praten over menselijke verandering of persoonlijke ontwikkeling, maar bij Ctree is het echt zo. Het zit in alles: hoe mensen met elkaar omgaan, hoe klanten worden benaderd, hoe successen worden gevierd en hoe kwetsbaarheid er gewoon mag zijn.”
Jeroen beaamt dat: “We zeggen vaak: ‘verandering begint bij jezelf’. En dat vraagt ook van ons als organisatie dat we de ruimte creëren waarin mensen echt zichzelf kunnen zijn. Dat Lars dat vanaf het begin zo heeft gevoeld, is voor mij de bevestiging dat we het goed doen.”
Voor Lars is dat precies wat hem drijft. “Ik wilde ergens werken waar verandering niet begint bij systemen of structuren, maar bij mensen. Bij wat hen beweegt. En dat is wat Ctree uniek maakt: verandering vanuit het hart – en dat voel je vanaf dag één.”
