De mens is de contante factor

Ctree is in de kern geen klassieke veranderclub. Het is een organisatie die gelooft dat organisaties pas echt veranderen als mensen dat ook doen. Niet door dikke rapporten of top-down ingrepen, maar door de mens als constante factor te zien in alle beweging. Daarbij staan kwetsbaarheid, transparantie en het voeren van het echte gesprek centraal.

“Wat ons onderscheidt, is dat we niet beginnen bij de oplossing, maar bij de relatie,” zegt Eric. “We durven vragen te stellen die anderen overslaan. Dat levert soms ongemak op, maar ook echte beweging.”

De aanpak van Ctree is bewust flexibel en situationeel. Geen model boven de mens, maar altijd de context centraal. En dat vraagt om constante reflectie — óók op henzelf.

Leren, ook na 10 jaar

Het moment waarop Ctree, na bijna tien jaar, voor het eerst te maken kreeg met een ontevreden klant, was confronterend én vormend.

“We hebben daar niet van weggekeken,” zegt Jeroen. “Het dwong ons om kritisch te kijken naar de houdbaarheid van klantrelaties, en of we blijven aansluiten bij wat een klant écht nodig heeft. Dat gesprek voeren we nu eerder én vaker.”

Ook intern zijn er gesprekken die niet altijd makkelijk zijn, maar wel belangrijk. Bijvoorbeeld toen Michiel, de zoon van Jeroen, zich wilde aansluiten bij het team.

“Als vader en collega wil je het allebei goed doen,” zegt Jeroen open. “We hebben daar als team uitgebreid over gesproken. Is er genoeg ruimte voor objectiviteit? Wat doet dit met de dynamiek?”

Eric: “Ik had al het vertrouwen in Michiel, omdat Michiel zichzelf als professional bewezen had. Én omdat we als team volwassen genoeg waren om het aan te kunnen, was het een mooie stap waar we enorm blij mee zijn.”

Leren van alles - ook van jezelf

Het ondernemerschap bleek een leerproces op zich. Flexibiliteit bleek essentieel, zeker als het aankomt op communicatie.

“Wat je in je hoofd helder hebt, komt er niet altijd helder uit,” lacht Eric. “We hebben geleerd om steeds weer terug te gaan naar de bedoeling: wat willen we echt overbrengen, en wat heeft de ander nodig om dat te begrijpen?”

Daarnaast is het belangrijk om ruimte te maken om stil te staan bij successen — iets wat in de waan van de dag soms ondergesneeuwd raakt.

“Je bent geneigd om snel door te gaan,” zegt Jeroen. “Maar vieren wat er goed gaat, is zo belangrijk voor motivatie en teamspirit.”

Volgende stap: groeien met behoud van ziel

Na tien jaar staat Ctree niet stil. Integendeel: de ambitie groeit. Nieuwe projecten starten, nieuwe medewerkers aantrekken, zonder concessies te doen aan de eigen identiteit.

“We willen groter worden, maar niet anders,” benadrukt Eric. “We blijven dicht bij onszelf, ook als we verder reiken.”

De boodschap voor de toekomst is helder: blijf leren, blijf luisteren, blijf mens.

“De wereld verandert snel,” zegt Jeroen. “Onze kracht zit in ons vermogen om mee te bewegen zonder onze kern te verliezen. Zolang we dat blijven doen, blijven we waardevol.”

Een decennium later....

Tien jaar Ctree is meer dan een bedrijfsjubileum. Het is het bewijs dat je met vertrouwen, kwetsbaarheid en een beetje lef een duurzame beweging kunt starten. Vanuit één ontmoeting, één opdracht en een vast geloof in de kracht van mensen.

Op naar de volgende tien jaar — vol impact, verdieping en verbinding.