In de snel veranderende wereld van grote migratieprojecten en operationele druk, is het vaak een uitdaging om teams optimaal te laten presteren. Coöperatie DELA, een organisatie die zowel verzekeringen als uitvaartdiensten aanbiedt, vertrouwt sterk op IT om haar diverse sectoren te ondersteunen.

Of het nu gaat om relatiemanagement, polisadministratie of uitvaartverzorging, IT is essentieel om de organisatie-doelen te realiseren. Annabel van der Linden, toen in transitie van Scrum Master naar Manager ICT-Portfolio, stond voor de taak om haar teams effectiever te laten samenwerken.

Nu gevestigd in haar rol als Manager ICT-Portfolio, heeft Annabel een centrale rol in het samenbrengen van de IT-behoeften van DELA, waar complexe vraagstukken en prioriteiten continu op elkaar moeten worden afgestemd.

“De behoeften van de organisatie zijn sterk veranderd en de huidige IT-omgeving sluit daar niet altijd goed bij aan. Ons doel is om de digitale verzekeraar van de toekomst te worden, en dat betekent dat we continu bezig zijn met grote migraties en updates,” legt Annabel uit.” 

Een van de uitdagingen die Annabel tegenkwam, was de overname van Yarden, een uitvaartverzekeraar, midden in een al lopende migratie van interne systemen. “We hadden een harde deadline voor de overname, terwijl we al bezig waren met een andere belangrijke migratie. De vraag was: wat moet prioriteit krijgen? Het was een uitdaging om het overzicht te behouden en de teams goed op elkaar afgestemd te houden.”

De opleiding Teamdynamica biedt tools en inzichten om teams niet alleen beter te laten samenwerken, maar ook je eigen rol hierin te reflecteren. “Wat mij aansprak in de opleiding was de combinatie van theorie en praktijk, én dat ik mijn eigen bijdrage aan het geheel leerde begrijpen,” vertelt ze.